Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan yang mengikat anda dan rj11 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMenjelaskan tanggungjawab kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rj11 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Mengenai Terma Ini

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang kurang jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut berkaitan hak akaun anda, pasukan sokongan rj11 boleh dihubungi melalui…

Sembang Langsung Hantar pertanyaan tentang terma anda melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun.
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci mengenai terma dan syarat, hantar e-mel kepada pasukan…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun rj11 anda untuk membaca tafsiran terperinci bagi setiap…
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN AKAUN

Explore Cara rj11 Menguruskan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan berlapis untuk melindungi butiran akaun dan transaksi anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, pengesahan identiti, dan cara anda boleh menguruskan maklumat…

Penyimpanan Data

rj11 menyimpan data peribadi anda pada pelayan yang dilindungi penyulitan.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, kami memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen yang sah.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan akaun rj11 anda disimpan dalam bentuk cincangan dan tidak boleh diakses oleh mana-mana pekerja kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Terma Ini

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat rj11. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuat akaun rj11 dan menerima semua syarat semasa proses pendaftaran. Setiap kemas kini terma akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Tidak. rj11 wajib memberikan notis sebelum sebarang pindaan terma berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau melalui mesej dalam akaun anda.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Terma ini direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma yang berbeza atau akses yang terhad berdasarkan undang-undang tempatan mereka.

Pelanggaran terma termasuk memberikan maklumat palsu, percubaan penipuan atau penyalahgunaan platform. Akibatnya boleh merangkumi amaran rasmi, penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun mengikut keterukan kes.

Tidak. Setiap akaun rj11 adalah untuk kegunaan peribadi satu individu sahaja. Perkongsian akaun melanggar terma penggunaan dan boleh menyebabkan penggantungan akaun serta penahanan baki yang berkaitan.

Halaman Berkaitan

rj11 App Tentang Kami Soalan Lazim rj11 Login